IDEXX - Stellenangebote für Außendienst Vertreter

Außendienst
Vertreter

IDEXX stellt einige der innovativsten Produkte in der Veterinärdiagnostik her, von denen jedes dazu beiträgt, unsere Haustiere glücklich und gesund zu halten. Die Tierärzte, die diese Tools verwenden, verlassen sich auf Field Support Representatives (FSRs), die ihnen beibringen, wie sie diese Maschinen optimal nutzen können, und um technische Probleme zu beheben.

Als Field Support Representative bei IDEXX können Sie reisen, neue Leute kennenlernen, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten erweitern und gleichzeitig das Leben von Haustieren und ihren Besitzern positiv beeinflussen. Unser Alltag besteht darin, neue Leute kennenzulernen und Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Sie werden in Ihrer Position durch umfassende Schulungsprogramme und wunderbare Entwicklungsmöglichkeiten kontinuierlich weiterentwickelt.

Arbeitsbereiche des FSR

Diagnostik

Als FSR in der Diagnostik installieren Sie interne Analysegeräte, die an Tierkliniken in Ihrem Gebiet verkauft werden, und schulen das Krankenhauspersonal in den Bereichen Probenvorbereitung, Arbeitsablauf des Analysegeräts, Wartung und Interpretation der Ergebnisse.

Analysatoren

Digitale Bildgebung

Als Teil von Diagnostics Imaginginstallieren und schulen Sie das Personal in der Klinik, wie Sie die diagnostischen Bildgebungssysteme von IDEXX am besten einsetzen können. Sie helfen auch bei kritischen Kundenbesuchen und bieten technischen Support vor Ort.

DI-Lösungen

Veterinärmedizinische Software & Dienstleistungen

Als FSR in VSSkümmerst du dich um neue Softwareinstallationen und Go-Live-Events und bietest Follow-up-Schulungen und Support an.

Veterinär-Software

Arten von Rollen innerhalb von FSR

Arten von Rollen innerhalb von FSR

Außendienstmitarbeiter

Unsere Außendienstmitarbeiter sind die Techniker, die eine erstklassige Onboarding-Erfahrung mit jeder Klinik bieten, die sich für eine Partnerschaft mit IDEXX entschieden hat - sei es mit interner Diagnostik, digitaler Bildgebung, IDEXX-Referenzlaboren, Software für Tierarztpraxen oder anderen Dienstleistungen. Sie stellen sicher, dass sie diese Weiterbildung unserer Kunden mit häufigen Besuchen fortsetzen und alle Probleme beheben, die sie möglicherweise haben. und proaktive Gespräche mit ihnen zu führen, um Probleme zu vermeiden, die in Zukunft auftreten könnten. Die FSRs sind wirklich in das Veterinärteam integriert, mit dem sie zusammenarbeiten.

Bereichs-Außendienst-Support-Manager

Unsere Area Field Support Manager leiten Teams von Field Support Leaders, die ein Team von kundenorientierten Außendienstmitarbeitern, FSRs, leiten. Sie treiben unsere Mission voran, die Loyalität unserer Kunden zu wecken und die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu steigern. Sie tun dies, indem sie Beziehungen zu Kunden aufbauen, Gespräche führen und unsere Kunden regelmäßig informieren.

Regionaler Außendienstleiter

Unsere regionalen Field Support Manager entwickeln unsere FSRs und helfen ihnen, die Akzeptanz und Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen bei ihren Kunden zu erhöhen. Sie arbeiten regelmäßig mit mehreren Vertriebsregionen und ihren Ökosystemen zusammen und interagieren mit ihnen. Durch die Partnerschaft mit diesen Ökosystemen sind sie in der Lage, größere Erfolge bei der Entwicklung und dem Coaching ihrer Teams zu erzielen.

Field Success Manager

Unsere Field Success Manager leiten und unterstützen Außendienstteams, die Tierarztpraxen in unsere Dienstleistungen und Lösungen einarbeiten und schulen, wie z. B. Softwarelösungen, Kreditkartenverarbeitung, Laborintegrationen und andere. Diese Teams unterstützen auch die Tierarztpraxen bei der Entscheidung, auf Chartless umzusteigen, und helfen ihnen, unsere Dienstleistungen weiter zu nutzen, um ihren täglichen Arbeitsablauf zu verbessern. Die Field Success Manager arbeiten eng mit anderen internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass wir den Kunden mit all ihren IDEXX-Lösungen die bestmögliche Betreuung bieten.

Teamleiter - Field Success Representatives

Unsere Teamleiter für Field Success Representatives leiten ein Team von Fachleuten, die wöchentlich landesweit reisen und Krankenhäuser und Kliniken besuchen, während sie von einem Service oder einer Software zu einem anderen wechseln. Sie arbeiten mit einer Vielzahl von Praxen zusammen, z. B. mit einer Allgemeinmedizin, einer Notfallspezialisierung, einer mobilen Klinik und anderen. Viele Menschen in diesen Teams sind ehemalige Techniker oder Praxismanager, was dazu beiträgt, tiefere Verbindungen zu den Kunden und untereinander herzustellen.

Hören Sie, wie IDEXXer über ihre Rollen sprechen

Natallia, Ingenieurin für Leistungstests

Ich arbeite an einem Produkt – Animana (ein cloudbasiertes System für Tierkliniken) und bin viel näher an unseren Kunden und ihren Bedürfnissen, als wenn ich in der Dienstleistungsbranche gearbeitet habe und Projekten zugewiesen wurde. Die Klinik, in der meine Katze behandelt wird, verwendet auch Animana und das macht mich jedes Mal stolz, wenn ich die Klinik besuche und positives Feedback höre!

Eric, Produktmanager

Ich arbeite in der Produktgruppe Veterinärsoftware & -dienstleistungen und bin der Produktmanager von Mobile, aber es gibt auch andere Produktmanager, die in VetConnect PLUS an der Website, den Ergebnisdiensten, der Zuverlässigkeit und Stabilität der Plattform und auch am Marketing arbeiten. Wir sind ein eingespieltes Team, das sich gegenseitig hilft, die VetConnect PLUS-Strategie zu koordinieren, sicherzustellen, dass unsere Teams gut zusammenarbeiten und dass wir alle die Ziele in der Zukunft anstreben, die unsere Plattform herausragend machen werden.

Erica, Scrum Master

Wir können jedem beibringen, wie man sich an den Scrum-Prozess oder das Scrum-Framework hält oder ihm etwas über Kanban beibringt. Was wir nicht unbedingt lehren können, ist, wie man Menschen liest, wie man diese Beziehungen aufbaut und schwierige Gespräche führt.

Ich denke also, dass es für Menschen, die daran interessiert sind, ein Scrum Master zu werden, wichtig ist zu wissen, dass es schwierige Gespräche gibt und dass Beziehungen aufgebaut werden müssen, und das sind die Schlüssel, um als Scrum Master erfolgreich zu sein.

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