Ondersteuning in het veld
Vertegenwoordigers
IDEXX bouwt enkele van de meest innovatieve producten in de veterinaire diagnostische industrie, die stuk voor stuk helpen om onze huisdieren gelukkig en gezond te houden. De dierenartsen die deze tools gebruiken, vertrouwen op Field Support Representatives (FSR's) om hen te leren hoe ze deze producten het beste kunnen gebruiken en om technische problemen op te lossen.

Als Field Support Representative bij IDEXX kunt u reizen, nieuwe mensen ontmoeten, uw kennis en vaardigheden uitbreiden en tegelijkertijd een positieve invloed hebben op het leven van huisdieren en hun eigenaren. Onze dagelijkse ervaring bestaat uit het ontmoeten van nieuwe mensen en het opbouwen van relaties met klanten. Je krijgt continue groei binnen je functie door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en prachtige ontwikkelingsmogelijkheden.

Gebieden van Field Support-werk

Diagnostiek

Als Field Support Representative in Diagnostics installeer je interne analyzers die worden verkocht aan dierenklinieken in jouw regio, en train je het personeel op het gebied van monstervoorbereiding, analysatorworkflow, onderhoud en interpretatie van resultaten .

Digitale beeldvorming
Als onderdeel van Diagnostics Imagingzou u het personeel in de kliniek raadplegen en opleiden over de beste manier om IDEXX diagnostische beeldvormingssystemen te gebruiken. Je zou ook helpen bij bezoeken aan kritieke klantbehoeften en ondersteuning ter plaatse bieden.
Software en diensten voor diergeneeskunde
Als Field Support Representative voor onze veterinaire software en serviceszou u zorgen voor nieuwe software-installaties, go-live-evenementen en  het bieden van vervolgeducatie en ondersteuning.

Soorten rollen binnen Field Support

Manager gebiedsondersteuning
Onze Area Field Support Mangers geven leiding aan teams van Field Support Leaders die leiding geven aan een team van klantgerichte field professionals. Ze zijn de drijvende kracht achter onze missie om de loyaliteit van onze klanten te inspireren en de groei in het gebruik van onze producten en diensten te stimuleren.
Regionale Field Support Manager
Onze Regional Field Support Managers ontwikkelen onze Field Support Representatives en helpen hen de acceptatie en het gebruik van onze producten en diensten bij hun klanten te vergroten. Ze werken regelmatig samen en communiceren met meerdere verkoopregio's en hun ecosystemen.
Succesmanager in het veld
Onze Field Success Managers leiden en ondersteunen veldteams die veterinaire praktijken aan boord nemen en trainen in onze diensten en oplossingen, zoals softwareoplossingen, creditcardverwerking, laboratoriumintegraties en andere. Deze teams ondersteunen ook de dierenartspraktijken bij de beslissing om zonder kaarten te gaan en helpen hen onze diensten verder te gebruiken om hun dagelijkse workflow te verbeteren.
Teamleider - Vertegenwoordigers van veldsucces
Onze Team Leads for Field Success Representatives geven leiding aan een team van professionals die klinieken bezoeken terwijl ze overstappen van de ene dienst of software naar de andere. Ze werken samen met verschillende klinieken, bijvoorbeeld huisartsenpraktijk, spoedeisende hulp, een mobiele kliniek en andere.
Vertegenwoordiger buitendienst
Onze Field Support Representatives zijn de professionals die een onboarding-ervaring van wereldklasse bieden met elke kliniek die heeft besloten om samen te werken met IDEXX - of het nu gaat om interne diagnostiek, digitale beeldvorming, IDEXX-referentielaboratoria, software voor dierenartspraktijken of andere diensten.
Onboarding Specialist
Onze Onboarding Specialists, bijvoorbeeld op het gebied van veterinaire software, zijn verantwoordelijk voor het opzetten van IDEXX-producten voor klinieken, zodat hun apparatuur (bijv. röntgen-, echografie-, tandheelkundige, CT- en MRI-beelden) kan worden opgeslagen in de IDEXX Cloud. Het team is er ook verantwoordelijk voor om de klinieken alle tools en middelen te bieden die ze nodig hebben om zich op hun gemak te voelen bij het gebruik van de vele functies die onze software te bieden heeft.

Luister naar IDEXX'ers die vertellen over hun rol

Chelsey

Chelsey
Succesmanager in het veld
Jennifer

Jennifer
Onboarding Specialist
Anne

Anne
Manager gebiedsondersteuning
Ik ben bij IDEXX gaan werken om praktijken te helpen een beter werkleven te hebben door beter gebruik te maken van hun praktijkbeheersoftware. De mogelijkheid om de mensen te dienen die eigenaren van gezelschapsdieren van dienst zijn, houdt me echt betrokken bij mijn werk!
Steven
Veldsucces Representatief

Hoe is het om bij IDEXX te werken?

Wat vind je zo leuk aan IDEXX?
Met welke technologieën werken jullie?
Hoe ziet je team eruit?

Wilt u meer weten van IDEXX? 

IDEXX in het nieuws
Voor het laatste nieuws en informatie over wat er nieuw is bij IDEXX.
De Talent Community van IDEXX
Word lid van onze Talent Community om op de hoogte te blijven van relevante vacatures bij IDEXX, meer te weten te komen over hoe we innoveren in onze industrieën en wat we doen om de gemeenschappen waarin we wonen en werken te ondersteunen.